Politique de Confidentialité

1. INTRODUCTION

Le site www.1. INTRODUCTION

Marion Pothin EI (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web www.moderma.re (ci-après désigné par le terme « Service »).

La présente Politique de Confidentialité détaille nos pratiques concernant :

la collecte, l’utilisation, la conservation, la protection, et la communication

de vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Service. Elle précise également vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette Politique. Nous encourageons chaque Utilisateur à la lire attentivement. Elle peut être mise à jour.

2. DÉFINITIONS

Service : le site web www.moderma.re exploité par Marion Pothin EI, incluant toutes ses fonctionnalités (formulaires, contenus, emails, espace client, etc.).

Données à Caractère Personnel : informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne (nom, email, adresse…).

Données d’Utilisation : données collectées automatiquement lors de l’usage du site (IP, pages visitées, durée, interactions…).

Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil permettant une navigation optimisée et un suivi analytique.

Responsable du Traitement : Marion Pothin EI, qui détermine les finalités du traitement des données.

Sous-Traitants : tiers traitant des données pour le compte du Responsable (hébergeur, CRM, outils d’emailing…).

Utilisateur (ou Personne Concernée) : toute personne utilisant www.moderma.re.

3. COLLECTE DES DONNÉES

Nous collectons différents types de données dans le but de fournir, améliorer et sécuriser nos services.

3.1 Données à Caractère Personnel

Nous pouvons collecter :

Nom et prénom Adresse e-mail Numéro de téléphone Adresse postale Informations de paiement (gérées via des prestataires sécurisés) Historique d’achat ou d’inscription Cookies et données d’utilisation

Ces données sont utilisées pour :

Gérer vos demandes ou prises de contact Vous envoyer newsletters, informations commerciales et promotions Gérer vos commandes ou inscriptions Établir et suivre la relation contractuelle Assurer le suivi client

Vous pouvez à tout moment refuser les emails commerciaux via un lien de désinscription.

3.2 Données d’Utilisation

Collectées automatiquement, elles incluent :

Adresse IP Type de navigateur Pages visitées Durée de session Données techniques (système, appareil, identifiants uniques…) Données de localisation approximative

3.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons :

Cookies nécessaires (fonctionnement du site) Cookies de préférences Cookies analytiques (Google Analytics ou équivalent) Cookies publicitaires (Google Ads, Facebook Ads)

L’Utilisateur peut refuser tous les cookies non essentiels via son navigateur.

4. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données peuvent être utilisées pour :

Fournir et maintenir le Service Personnaliser votre expérience Envoyer des communications pertinentes Gérer le service client Améliorer les performances du site Assurer la prévention des fraudes Respecter nos obligations légales et fiscales

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT (RGPD)

Nous traitons vos données selon plusieurs bases légales :

Exécution d’un contrat (commande, prestation, accès à un service) Consentement (newsletter, cookies marketing) Intérêt légitime (amélioration du service, statistiques internes) Obligation légale (documents comptables, facturation)

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées :

aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du service, conformément aux obligations légales (notamment comptables), ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression lorsque cela est légalement possible.

Certaines données peuvent être anonymisées à des fins statistiques.

7. TRANSFERT DES DONNÉES

Certaines données peuvent être transférées hors de l’UE si des prestataires y sont basés.

Nous nous assurons que ces transferts respectent :

les Clauses Contractuelles Types (CCT), ou un niveau de protection adéquat reconnu par l’UE.

8. COMMUNICATION DES DONNÉES

Nous pouvons partager vos données uniquement :

avec nos prestataires (hébergement, emailing, CRM, paiement…) avec des partenaires contractuels nécessaires à l’exécution d’un service avec les autorités si la loi l’exige pour protéger nos droits ou la sécurité des utilisateurs

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place :

Hébergement sécurisé (LWS) Accès restreint aux données Chiffrement SSL Sauvegardes régulières

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement infaillible.

10. VOS DROITS (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Accès Rectification Effacement Limitation du traitement Opposition (notamment marketing) Portabilité Retrait du consentement

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

[email protected]

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL.

11. PRESTATAIRES DE SERVICES ET TIERS

Nous travaillons notamment avec :

Hébergement : LWS (Ligne Web Services) Emailing / CRM : outils spécialisés Paiement sécurisé : prestataires conformes PCI-DSS Publicité & Remarketing : Google Ads, Facebook Ads

Ces prestataires ont un accès limité et contrôlé aux données.

Remarketing

Nous pouvons diffuser des publicités ciblées après votre passage sur le site.

Vous pouvez gérer vos préférences :

Google Ads : https://adssettings.google.com
Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Facebook Ads : https://www.facebook.com/ads/preferences

12. VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Le Service n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans.

En cas de collecte involontaire, merci de nous contacter pour suppression immédiate.

13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment.

Toute mise à jour importante sera notifiée aux utilisateurs.

La date de dernière révision sera toujours indiquée en haut de cette page.

14. LIENS EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.

Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité.

15. CONTACT

Pour toute question relative à cette Politique :

Marion Pothin EI

77 Rue Jules Aubert, Saint-Denis, La Réunion

[email protected]